Última actualización: 06/07/2026
Le damos la bienvenida al servicio prestado por Summit Collective S.L., con domicilio en Avenida Diagonal 536, 08006 Barcelona, Spain, Número de Registro de la Compañía (CIF/NIF): B21663216 y capital social: € 3.000 (en adelante, "el Proveedor"). Para cualquier consulta, nuestro equipo de atención al cliente está disponible a través del correo electrónico info@dezono.com. Al hacer uso de nuestros servicios, usted reconoce y acepta plenamente los términos y condiciones establecidos en este documento. Le recomendamos encarecidamente que los revise detenidamente antes de continuar utilizando nuestros servicios.
Al acceder, registrarse o utilizar este servicio, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado incondicionalmente las siguientes disposiciones. Le recomendamos que revise cuidadosamente cada sección antes de continuar utilizando el servicio.
Este documento constituye un contrato legalmente vinculante entre usted y el Proveedor. El uso del Servicio implica la aceptación plena y sin reservas de estos términos y de cualquier modificación futura. Si no desea quedar vinculado por estos Términos, le recomendamos que deje de utilizar el Portal y el Servicio de inmediato.
La interpretación, construcción y ejecución de estos Términos se regirán por la legislación aplicable en es. En la máxima medida permitida por la ley aplicable y sin prejuicio de las normativas obligatorias de protección al consumidor que establezcan fueros legales alternativos para los consumidores (B2C), se acuerda que para cualquier reclamación, disputa o controversia que surja en relación con los Servicios, el software o el procesamiento de los métodos de pago (incluidas las transacciones con tarjeta de crédito, Apple Pay o Google Pay), el tribunal competente será el tribunal de Barcelona, es. Ambas partes reconocen explícitamente la jurisdicción exclusiva de dichos tribunales para transacciones que no sean de consumo. De conformidad con el Reglamento Europeo (UE) nº 524/2013, la Comisión Europea ofrece una plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) para consumidores, accesible a través del enlace oficial seguro en https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Esta disposición de jurisdicción seguirá siendo plenamente válida y vinculante incluso después de la terminación, cancelación o vencimiento de su derecho a utilizar este Servicio.
Asimismo, cualquier tratamiento de datos personales se lleva a cabo siguiendo estrictamente las normativas de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 y las disposiciones nacionales aplicables en materia de comercio electrónico (como la LSSI-CE española), garantizando los derechos y libertades fundamentales del usuario.
El Servicio ofrece una Plataforma Digital Multicontenido Premium que proporciona acceso inmediato bajo demanda a un catálogo agregado de entretenimiento digital, audiovisual, textos, medios, materiales interactivos y contenidos en streaming (el "Contenido Digital"), optimizados para un consumo personal seguro y eficiente a través de su navegador web compatible. Esto incluye el Portal, las interfaces de usuario web, las funciones digitales y cualquier software de entrega, configuraciones o material relacionado (colectivamente, el "Servicio"). Todo se ofrece sujeto a este Acuerdo y a otros documentos referenciados, incluidos aquellos que se actualicen periódicamente a la absoluta discreción del Proveedor.
Al utilizar el Servicio, ya sea como usuario registrado, destinatario de comunicaciones o mediante cualquier método de acceso, usted celebra un contrato legalmente vinculante con el Proveedor. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, debe abstenerse de utilizar o acceder al Servicio de inmediato.
El acceso al Servicio requiere la creación de una cuenta de usuario personal. Durante el registro, se le solicitará que proporcione información personal precisa, actualizada y completa, incluyendo su dirección de correo electrónico, una contraseña segura, su nombre y apellidos, así como las credenciales de su método de pago válido. Estos datos se almacenarán y utilizarán estrictamente para el uso interno y la ejecución técnica del Servicio, y ninguno de los datos proporcionados por los usuarios se utilizará para la explotación comercial de terceros sin el consentimiento explícito.
El Servicio está destinado estrictamente a personas mayores de edad (al menos 18 años de edad o la edad de mayoría de edad legal aplicable en su país). Al registrarse, usted afirma y garantiza que posee la capacidad legal necesaria para aceptar estos Términos y Condiciones. Si el Proveedor permite ocasionalmente el acceso técnico a menores de edad bajo estricta supervisión parental, el padre, madre o tutor legal registrado asume explícitamente la plena responsabilidad legal, financiera y contractual de todas las acciones, el uso de la plataforma y los pagos incurridos a través de la cuenta. El Proveedor se reserva el derecho absoluto de solicitar pruebas de edad o identidad en cualquier momento y puede suspender o cancelar inmediatamente las cuentas que no cumplan con este marco de verificación.
Al proporcionarnos sus datos y establecer una relación contractual, usted comprende que el Proveedor puede enviar comunicaciones operativas a su dirección de correo electrónico, incluyendo información relacionada con el servicio al cliente y confirmaciones de transacciones. Además, de conformidad con las normativas aplicables de comercio electrónico (incluido el Artículo 21.2 de la LSSI-CE española), el Proveedor podrá enviarle actualizaciones comerciales, boletines informativos y ofertas relativas a nuestros propios servicios similares de entretenimiento digital y multicontenido. Usted mantiene el derecho absoluto de darse de baja de estas actualizaciones comerciales en cualquier momento, de forma gratuita, utilizando el enlace de exclusión voluntaria proporcionado en cada correo electrónico o poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente.
El Proveedor se reserva el derecho de enmendar o modificar los términos y condiciones de este Acuerdo en cualquier momento. Dichas modificaciones podrán entrar en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro Portal o por notificación directa. El uso continuo de nuestro Portal y/o de nuestros Servicios después de que se haya publicado o notificado una modificación se considerará como una aceptación absoluta del acuerdo modificado o enmendado. Si no está de acuerdo con las modificaciones realizadas, debe dejar de utilizar nuestro Portal y nuestros Servicios.
El Proveedor se complace en ofrecerle una licencia limitada, personal, revocable, non transferible, no sublicenciable y no exclusiva para ver y acceder a nuestro contenido digital, biblioteca de medios, configuraciones de software y protocolos del sistema a través de nuestro Portal, únicamente para fines de entretenimiento personal y no comercial, tal como se describe en estos términos y condiciones.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera y absoluta discreción, de realizar cambios en la selección, los títulos de contenido disponibles, la rotación del catálogo, las categorías de medios, los formatos de streaming, las configuraciones del servidor y la arquitectura técnica de nuestro Servicio sin previo aviso. Ninguna descripción del catálogo actual o del funcionamiento del Servicio debe tomarse como una representation o compromiso con respecto a su disponibilidad de contenido o funcionamiento futuro. Siempre estamos trabajando para mejorar el rendimiento de nuestra entrega de medios y realizaremos los ajustes y actualizaciones de licencias necesarios, que pueden no verse reflejados por completo en estos Términos de Uso.
El coste del Servicio es de $ 29.99 cada 28 días. Las tarifas de suscripción se cobrarán al comienzo de cada periodo de suscripción y se renovarán automáticamente cada 28 días hasta que decida cancelar su cuenta de conformidad con la Política de Cancelación contenida en este documento. La fecha de facturación puede variar en algunos casos; por ejemplo, si la validación del método de pago o la tokenización no se configuran correctamente. El Proveedor se reserva el derecho de ofrecer campañas promocionales. Sin embargo, usted reconoce explícitamente que este plan de suscripción específico no incluye ningún periodo de prueba gratuito, y la tarifa completa se facturará inmediatamente después del registro.
Los métodos de pago ofrecidos incluyen el pago con tarjeta bancaria, Apple Pay y Google Pay. Tenga en cuenta que el emisor o proveedor del método de pago (incluidos Apple Inc., Google LLC o su institución bancaria) puede aplicar tarifas de transacción, tipos de cambio de divisas o cargos técnicos relacionados bajo sus propios términos independientes. Todos los precios indicados incluyen impuestos, pero no incluyen las tarifas o comisiones del método de pago. Al aceptar estos Términos de Uso, usted representa que realizará los pagos con fondos de fuentes legítimas y consiente el tratamiento de sus datos de facturación y tokens de pago seguros por parte de nuestros proveedores y pasarelas de métodos de pago integrados para procesar la facturación recurrente automatizada. Los proveedores de métodos de pago cumplen con el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS).
Al proporcionar un método de pago, usted otorga al Proveedor (y a sus procesadores de pago externos) una autorización contractual continua y explícita para iniciar transacciones recurrentes clasificadas como Transacciones Iniciadas por el Comercio (MIT) por las tarifas de suscripción aplicables, incluidos los impuestos aplicables, sin requerir un consentimiento explícito adicional o protocolos de autenticación de múltiples factores para cada cargo de renovación individual. El Proveedor también podrá autorizar periódicamente su tarjeta o billetera digital en previsión de futuras cuotas de membresía u otros cargos. Si un pago recurrente es rechazado o falla por razones no atribuibles al Proveedor, podremos suspender inmediatamente su acceso a la plataforma multicontenido premium y a los servicios de la cuenta hasta que un método de pago válido se haya actualizado y cargado correctamente. Si hay algún cambio en la información de su método de pago, como la fecha de caducidad de su tarjeta bancaria o cambios en los tokens de su billetera digital, puede actualizar la información poniéndose en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico info@dezono.com.
Para garantizar la seguridad de todos nuestros clientes y mitigar la creación fraudulenta de cuentas, se puede aplicar una retención de autorización de verificación temporal de la tarjeta bancaria o de la billetera digital que oscila entre USD 0.00 y USD 5.00. Este importe es una retención temporal que se liberará o reembolsará automáticamente en su cuenta y se utiliza exclusivamente para validar la legitimidad del método de pago. Este proceso de verificación se puede ejecutar durante los primeros 28 días posteriores al registro y en cualquier momento durante la prestación activa del Servicio. In algunos casos, es posible que deba introducir un importe de verificación variable o completar un protocolo 3D Secure para verificar su estado como titular de cuenta legítimo y autorizado. Una vez registrado correctamente, recibirá un correo electrónico de confirmación que contiene los detalles de su suscripción (dominio de la Plataforma, precio, fecha de renovación, duración, detalles de inicio de sesión y un enlace para darse de baja). Los cargos aparecerán en el extracto de su cuenta bancaria o billetera digital como dezono.com.
RENUNCIA EXPRESA AL DERECHO DE DESISTIMIENTO (DESISTIMIENTO): De conformidad con las leyes de protección al consumidor de la Unión Europea y el Artículo 16(m) de la Directiva 2011/83/UE (y las leyes nacionales de consumo aplicables relativas al suministro de contenido digital no proporcionado en un soporte material), al adquirir esta suscripción, usted solicita explícitamente, proporciona su consentimiento expreso previo y reconoce la ejecución y prestación inmediata del Servicio Multicontenido digital tras el registro con éxito. En consecuencia, usted reconoce y acepta explícitamente que pierde por completo su derecho legal de desistimiento de 14 días (derecho de desistimiento) una vez que haya comenzado la ejecución digital del Servicio o se haya proporcionado acceso al catálogo digital.
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Para cancelar su cuenta, inicie sesión en su cuenta en el Portal del Servicio, localice la opción "Cancelación" y acceda al enlace de cancelación designado en dezono.com/contact. Para completar la baja automatizada, debe introducir la dirección de correo electrónico utilizada durante el proceso de registro, seleccionar la opción "Quiero darme de baja", completar el Captcha de verificación y enviar el formulario. La cancelación será procesada automáticamente por el sistema.
Alternativamente, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico a info@dezono.com. Si opta por ejecutar su solicitud de cancelación a través del correo electrónico, su solicitud debe ser recibida por nuestro equipo al menos dos (2) días hábiles antes de su próxima fecha de renovación automática para permitir la administración manual necesaria y la sincronización de datos. Para evitar que se le cobre el periodo siguiente, debe completar con éxito sus protocolos de cancelación antes de que ocurra la fecha de renovación automática de cada periodo. Tras la cancelación, el acceso a nuestro Servicio Multicontenido continuará hasta el final del periodo de pago facturado, pero no se otorgarán reembolsos ni créditos legales u obligatorios por periodos de suscripción parciales o no utilizados.
Los reembolsos no se aceptan por defecto: Sujeto a su renuncia expresa al derecho de desistimiento, todos los pagos recurrentes realizados son definitivos y no reembolsables. Como cortesía comercial excepcional, nuestra política de reembolso voluntario cubre exclusivamente la tarifa correspondiente estrictamente al periodo de facturación de 28 días más reciente de su suscripción, siempre que la solicitud formal de reembolso se envíe a info@dezono.com dentro de los veinticinco (25) días naturales siguientes a la fecha de facturación específica de ese periodo de facturación de 28 días más reciente. Las tarifas de suscripción de todos los periodos de facturación anteriores son completamente no reembolsables. Los reembolsos aprobados se abonarán en su método de pago original dentro de los quince (15) días hábiles siguientes. La decisión de otorgar dichos beneficios, así como la forma y el importe final, quedan sujetos por completo a nuestra evaluación técnica y a las métricas de uso del sistema, y cualquier aprobación única no constituirá una obligación, precedente o práctica vinculante para casos futuros o independientes.
Nos reservamos el derecho de denegar las solicitudes de reembolso si existen pruebas técnicas de que ha abusado de nuestro protocolo digital, del ancho de banda del sistema o del plan de suscripción. Por ejemplo, si se ha suscrito varias veces (más de una vez) dentro de los 12 meses anteriores a la solicitud de reembolso, solo se concederá un reembolso por el número total de suscripciones realizadas durante ese periodo.
El Proveedor se reserva el derecho absoluto de rescindir, suspender o restringir el uso de nuestro Servicio Multicontenido y bloquear su acceso a nuestro catálogo de contenidos en cualquier momento, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna, por cualquier motivo que consideremos necesario, incluyendo, entre otros, la sospecha de abuso del sistema, el raspado automatizado (scraping), la piratería de contenidos, el abuso sistémico de devoluciones de cargos (chargebacks) o la degradación de la plataforma causada por su cuenta. Si desea presentar una queja con respecto a un aspecto operativo, send un correo electrónico a info@dezono.com, proporcionando una breve descripción de los motivos técnicos. Nos comprometemos a revisar todas las quejas recibidas en un plazo de 14 días laborables.
Fraude y uso no autorizado: Si identifica algún cargo en su cuenta que no reconozca, investigaremos la transacción. Se emitirán reembolsos completos estrictamente si se verifica el uso no autorizado y este no involucró sus protocolos de seguridad de autenticación validados (incluyendo, entre otros, 3D Secure, FaceID, TouchID o la confirmación localizada de la aplicación de banca móvil). Cualquier acción de terminación o suspensión da como resultado la revocación inmediata de todas las licencias, accesos y derechos otorgados en virtud de este Acuerdo, y el Proveedor no estará obligado a mantener o proporcionar copias de ningún dato técnico o de configuración de la cuenta almacenado en nuestra base de datos en relación con su cuenta.
Para garantizar un uso adecuado, legal y seguro del Servicio, el usuario acepta estrictamente y se compromete a las siguientes obligaciones:
Le recordamos que acepta las siguientes condiciones: utilizar la biblioteca digital, la plataforma de streaming y las interfaces del sistema exclusivamente para el consumo personal, privado y seguro, sin fines de reventa comercial directa o indirecta. Usted no debe alentar ni ayudar a otros a duplicar, reproducir, grabar, prestar, alquilar, transmitir, redistribuir o explotar comercialmente nuestras claves de acceso, transmisiones de contenido o credenciales de acceso. Cualquier incumplimiento de las restricciones y obligaciones establecidas en esta sección facultará al Proveedor para rescindir inmediatamente la cuenta con causa, lo que resultará en la pérdida inmediata del acceso restante a la suscripción y de cualquier derecho a reembolso.
El Proveedor se reserva el derecho, a su discreción técnica u operativa, de modificar, suspender, actualizar o interrumpir temporal o permanentemente la totalidad o parte de los Servicios del Proveedor, incluidas las categorías de contenido específicas, los elementos del catálogo y los métodos técnicos de acceso, con respecto a todos o parte de los usuarios, sin previo aviso. Esta decisión queda a nuestra entera discreción y no seremos responsables de ninguna modificación, tiempo de inactividad, rotación de catálogo, suspensión del servidor o interrupción de los Servicios del Proveedor. Si se produce una suspensión o interrupción permanente del Servicio debido a un incumplimiento material de estos Términos por parte del usuario, no se proporcionará ningún reembolso, crédito o compensación de ningún tipo.
En caso de un evento de Fuerza Mayor —que incluye, entre otros, desastres naturales, conflictos, huelgas, ciberataques (como DDoS), mandatos gubernamentales, epidemias de ransomware, fallos de enrutamiento de proveedores de CDN o tránsito ascendentes, interrupciones en la conectividad de los principales proveedores de infraestructura de nivel 1 o cualquier otro evento extraordinario más allá del control razonable del Proveedor— el Proveedor estará completamente exento de cualquier responsabilidad, fallos de rendimiento o degradación del servicio durante toda la duración del periodo afectado. El rendimiento normal del servicio se reanudará tan pronto como sea razonablemente factible una vez que cese el evento.
Todo el código de software, los activos digitales, el contenido del catálogo, la arquitectura del sistema de streaming, las interfaces de usuario, la documentación y los diseños digitales disponibles en el Portal son propiedad exclusiva del Proveedor, ya sea directamente o a través de acuerdos con terceros, protegidos por los tratados internacionales de derechos de autor, marcas registradas y propiedad intelectual. Su licencia limitada para acceder a la plataforma no le transfiere ninguna propiedad, títulos o derechos de propiedad. Queda estrictamente prohibida cualquier extracción, copia, ingeniería inversa, decompilación, distribución, transformación, exhibición pública o explotación no autorizada de estos elementos sin el consentimiento expreso previo y por escrito de un representante autorizado del Proveedor. Los licenciantes externos tienen el derecho de hacer cumplir las disposiciones pertinentes directamente contra usted.
El Servicio puede presentar enlaces, integraciones o redirecciones a portales de terceros, nodos de pago o sitios web externos provistos únicamente para su conveniencia logística. El Proveedor no ejerce ningún control, no respalda y no asume absolutamente ninguna responsabilidad administrativa, legal o financiera por el tiempo de actividad operativo, el contenido, las políticas de privacidad, la seguridad o las prácticas transaccionales de dichas plataformas externas. Cualquier daño, pérdida o compromiso de seguridad que resulte de su interacción con sitios de terceros sigue siendo exclusivamente su riesgo y responsabilidad.
En cumplimiento de la normativa vigente sobre servicios de la sociedad de la información, se facilita la siguiente información relativa al proveedor del servicio de alojamiento de este dominio:
Proveedor del Servicio: OVH SAS
Registro Comercial: Inscrita en el RCS de Lille Métropole bajo el número 424 761 419 00045
Código APE: 2620Z
Número de IVA intracomunitario (NIF-IVA): FR 22 424 761 419
Domicilio Social: 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - Francia
Teléfono de Contacto: +34 91 758 34 77
Estructura Corporativa y Responsabilidad
OVH SAS opera como una subsidiaria de la empresa OVH GROUPE SA, entidad inscrita en el RCS de Lille bajo el número 537 407 926, ubicada en 2, rue Kellermann, 59100 Roubaix.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, incluidas las normativas de consumo pertinentes, el Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, legales o implícitas. Excepto por las garantías legales de conformidad con respecto a los servicios digitales que no puedan ser excluidas legalmente bajo la legislación obligatoria de consumo, el Proveedor y sus afiliados descartan expresamente todas las demás garantías, incluyendo, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito específico, tiempo de actividad operativo continuo, experiencia continua libre de almacenamiento en búfer (buffering), seguridad absoluta o rendimiento libre de errores. La transmisión, reproducción o almacenamiento temporal autorizado en búfer de cualquier material digital a través del Servicio se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.
La falta de acción por parte del Proveedor ante infracciones anteriores o el hecho de no tomar medidas con respecto a un incumplimiento por su parte u otros, bajo ninguna circunstancia se interpretará como una renuncia a acciones legales contra violaciones futuras o continuas.
Este acuerdo, junto con la Política de Privacidad, la Política de Cookies y los formularios de transacción específicos, representa el entendimiento legal completo acordado entre el usuario y el Proveedor, reemplazando cualquier acuerdo, negociación o entendimiento previo, ya sea oral o escrito. Ninguna modificación será válida a menos que se realice por escrito y sea publicada o firmada por un representante autorizado del Proveedor. El usuario no puede asignar o transferir sus derechos u obligaciones bajo este acuerdo sin el consentimiento expreso del Proveedor. El Proveedor puede asignar libremente sus derechos y obligaciones bajo este contrato a cualquier entidad afiliada o sucesora sin requerir el consentimiento del usuario.
Las secciones de títulos en estos Términos y Condiciones Generales se proporcionan únicamente por conveniencia y no tienen ningún efecto legal o contractual.
Se establece y acuerda que no existe ninguna relación de empresa conjunta (joint venture), asociación, empleo o agencia entre usted y el Proveedor como resultado de este Acuerdo.
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne al Proveedor de cualquier reclamación, demanda, responsabilidad, multa administrativa o daño de terceros, incluidos los honorarios razonables de abogados y costes legales, que surjan de su uso ilegal de la plataforma multicontenido, sus acciones con el contenido digital accedido o su incumplimiento de estos términos.
Si un tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición de este Acuerdo es inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se separará o modificará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
Una versión impresa de este acuerdo será admisible en procedimientos judiciales o administrativos basados en o relacionados con este acuerdo en la misma medida y sujeto a las mismas condiciones que otros documentos y registros comerciales creados y mantenidos en forma impresa.
Si tiene alguna pregunta, comentario operativo, consulta técnica o necesita asistencia transaccional con respecto a la facturación de su suscripción, comuníquese con nuestro equipo dedicado de atención al cliente exclusivamente a través del correo electrónico info@dezono.com. Estamos comprometidos a brindarle asistencia personalizada y abordar cualquier inquietveniente dentro de un plazo operativo razonable.
Para acceder y utilizar nuestros Servicios, su dispositivo debe cumplir con los requisitos técnicos mínimos del Portal, como tener una conexión a Internet activa y estable y un sistema operativo o navegador web compatible y actualizado.
Durante el tiempo que utilice nuestros Servicios, contará con el respaldo de nuestro servicio de atención al cliente. Este servicio incluye asistencia con el uso de nuestros Servicios e intervención técnica para resolver problemas relacionados con su reproducción de streaming, acceso a contenidos o gestión de cuentas. Además, realizaremos actualizaciones, rotaciones de catálogo, mejoras técnicas, parches de seguridad y revisiones del Portal y de los servicios de streaming que consideremos necesarios para mejorar su experiencia (colectivamente, "Servicios al Cliente"). Puede enviar consultas o tickets técnicos a nuestro equipo de Atención al Cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través del correo electrónico, y nuestro equipo realizará todos los esfuerzos razonables para procesar e investigar su solicitud dentro de los horarios operativos habituales. Tenga en cuenta que es posible que deba adquirir equipos o servicios adicionales de terceros, como planes de datos de su proveedor de servicios de Internet, para aprovechar al máximo nuestro soporte de red. No estamos obligados a ofrecer ninguna otra asistencia, soporte de hardware, mantenimiento de red local u otros servicios, ni a proporcionar asistencia en otros formatos, como visitas en persona. Si decidimos, a nuestra discreción, ofrecer asistencia técnica adicional, estará sujeta a los términos y condiciones descritos en este documento.
Con el objetivo de cumplir con la normativa actual en materia de protección de datos personales, le informamos detalladamente sobre el tratamiento de su información.
Summit Collective S.L. (en adelante, "la Compañía") es la entidad encargada de gestionar sus datos personales. Para cualquier consulta relativa a la forma en que se tratan sus datos, puede comunicarse a través del correo electrónico info@dezono.com o mediante el envío de correspondencia a Avenida Diagonal 536, 08006 Barcelona, Spain.
Durante su interacción y registro en nuestro portal, podemos recopilar los siguientes datos personales:
La Compañía utiliza la información recabada para gestionar y optimizar el funcionamiento del servicio contratado. El tratamiento de sus datos es imprescindible para cumplir las obligaciones contractuales y ofrecerle una experiencia personalizada.
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Sus datos podrán ser compartidos con terceros en las siguientes circunstancias, siempre con las garantías legales pertinentes:
En caso de que se prevea una cesión de datos a otro destinatario distinto a los mencionados, se le informará con antelación.
Los datos personales serán almacenados durante el tiempo que se mantenga la relación con la Compañía. Una vez concluida dicha relación, se conservarán durante los plazos de vencimiento legal aplicables y, transcurrido ese tiempo, serán eliminados o debidamente anonimizados.
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, limitar, suprimir y oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede contactar con la Compañía utilizando la dirección postal o el correo electrónico indicados anteriormente.
En caso de considerar que se han vulnerado sus derechos o la normativa vigente, también podrá presentar una reclamación ante:
La Compañía adopta todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales, protegiéndolos contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Entre estas medidas se incluyen, entre otras, la encriptación de datos y el control de accesos.
En determinadas situaciones, es posible que se realicen transferencias internacionales de datos. En tales casos, se asegurarán mecanismos adecuados de protección conforme a la normativa vigente.
Última actualización: 06/07/2026
Le damos la bienvenida al servicio prestado por Summit Collective S.L., con domicilio en Avenida Diagonal 536, 08006 Barcelona, Spain, Número de Registro de la Compañía (CIF/NIF): B21663216 y capital social: € 3.000 (en adelante, "el Proveedor"). Para cualquier consulta, nuestro equipo de atención al cliente está disponible a través del correo electrónico info@dezono.com. Al hacer uso de nuestros servicios, usted reconoce y acepta plenamente los términos y condiciones establecidos en este documento. Le recomendamos encarecidamente que los revise detenidamente antes de continuar utilizando nuestros servicios.
El coste del Servicio es de $ 29.99 cada 28 días. Las tarifas de suscripción se cobrarán al comienzo de cada periodo de suscripción y se renovarán automáticamente cada 28 días hasta que decida cancelar su cuenta de conformidad con la Política de Cancelación contenida en este documento. La fecha de facturación puede variar en algunos casos; por ejemplo, si la validación del método de pago o la tokenización no se configuran correctamente. El Proveedor se reserva el derecho de ofrecer campañas promocionales. Sin embargo, usted reconoce explícitamente que este plan de suscripción específico no incluye ningún periodo de prueba gratuito, y la tarifa completa se facturará inmediatamente después del registro.
Los métodos de pago ofrecidos incluyen el pago con tarjeta bancaria, Apple Pay y Google Pay. Tenga en cuenta que el emisor o proveedor del método de pago (incluidos Apple Inc., Google LLC o su institución bancaria) puede aplicar tarifas de transacción, tipos de cambio de divisas o cargos técnicos relacionados bajo sus propios términos independientes. Todos los precios indicados incluyen impuestos, pero no incluyen las tarifas o comisiones del método de pago. Al aceptar estos Términos de Uso, usted representa que realizará los pagos con fondos de fuentes legítimas y consiente el tratamiento de sus datos de facturación y tokens de pago seguros por parte de nuestros proveedores y pasarelas de métodos de pago integrados para procesar la facturación recurrente automatizada. Los proveedores de métodos de pago cumplen con el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS).
Al proporcionar un método de pago, usted otorga al Proveedor (y a sus procesadores de pago externos) una autorización contractual continua y explícita para iniciar transacciones recurrentes clasificadas como Transacciones Iniciadas por el Comercio (MIT) por las tarifas de suscripción aplicables, incluidos los impuestos aplicables, sin requerir un consentimiento explícito adicional o protocolos de autenticación de múltiples factores para cada cargo de renovación individual. El Proveedor también podrá autorizar periódicamente su tarjeta o billetera digital en previsión de futuras cuotas de membresía u otros cargos. Si un pago recurrente es rechazado o falla por razones no atribuibles al Proveedor, podremos suspender inmediatamente su acceso a la plataforma multicontenido premium y a los servicios de la cuenta hasta que un método de pago válido se haya actualizado y cargado correctamente. Si hay algún cambio en la información de su método de pago, como la fecha de caducidad de su tarjeta bancaria o cambios en los tokens de su billetera digital, puede actualizar la información poniéndose en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico info@dezono.com.
Para garantizar la seguridad de todos nuestros clientes y mitigar la creación fraudulenta de cuentas, se puede aplicar una retención de autorización de verificación temporal de la tarjeta bancaria o de la billetera digital que oscila entre USD 0.00 y USD 5.00. Este importe es una retención temporal que se liberará o reembolsará automáticamente en su cuenta y se utiliza exclusivamente para validar la legitimidad del método de pago. Este proceso de verificación se puede ejecutar durante los primeros 28 días posteriores al registro y en cualquier momento durante la prestación activa del Servicio. In algunos casos, es posible que deba introducir un importe de verificación variable o completar un protocolo 3D Secure para verificar su estado como titular de cuenta legítimo y autorizado. Una vez registrado correctamente, recibirá un correo electrónico de confirmación que contiene los detalles de su suscripción (dominio de la Plataforma, precio, fecha de renovación, duración, detalles de inicio de sesión y un enlace para darse de baja). Los cargos aparecerán en el extracto de su cuenta bancaria o billetera digital como dezono.com.
RENUNCIA EXPRESA AL DERECHO DE DESISTIMIENTO (DESISTIMIENTO): De conformidad con las leyes de protección al consumidor de la Unión Europea y el Artículo 16(m) de la Directiva 2011/83/UE (y las leyes nacionales de consumo aplicables relativas al suministro de contenido digital no proporcionado en un soporte material), al adquirir esta suscripción, usted solicita explícitamente, proporciona su consentimiento expreso previo y reconoce la ejecución y prestación inmediata del Servicio Multicontenido digital tras el registro con éxito. En consecuencia, usted reconoce y acepta explícitamente que pierde por completo su derecho legal de desistimiento de 14 días (derecho de desistimiento) una vez que haya comenzado la ejecución digital del Servicio o se haya proporcionado acceso al catálogo digital.
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Para cancelar su cuenta, inicie sesión en su cuenta en el Portal del Servicio, localice la opción "Cancelación" y acceda al enlace de cancelación designado en dezono.com/contact. Para completar la baja automatizada, debe introducir la dirección de correo electrónico utilizada durante el proceso de registro, seleccionar la opción "Quiero darme de baja", completar el Captcha de verificación y enviar el formulario. La cancelación será procesada automáticamente por el sistema.
Alternativamente, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico a info@dezono.com. Si opta por ejecutar su solicitud de cancelación a través del correo electrónico, su solicitud debe ser recibida por nuestro equipo al menos dos (2) días hábiles antes de su próxima fecha de renovación automática para permitir la administración manual necesaria y la sincronización de datos. Para evitar que se le cobre el periodo siguiente, debe completar con éxito sus protocolos de cancelación antes de que ocurra la fecha de renovación automática de cada periodo. Tras la cancelación, el acceso a nuestro Servicio Multicontenido continuará hasta el final del periodo de pago facturado, pero no se otorgarán reembolsos ni créditos legales u obligatorios por periodos de suscripción parciales o no utilizados.
Los reembolsos no se aceptan por defecto: Sujeto a su renuncia expresa al derecho de desistimiento, todos los pagos recurrentes realizados son definitivos y no reembolsables. Como cortesía comercial excepcional, nuestra política de reembolso voluntario cubre exclusivamente la tarifa correspondiente estrictamente al periodo de facturación de 28 días más reciente de su suscripción, siempre que la solicitud formal de reembolso se envíe a info@dezono.com dentro de los veinticinco (25) días naturales siguientes a la fecha de facturación específica de ese periodo de facturación de 28 días más reciente. Las tarifas de suscripción de todos los periodos de facturación anteriores son completamente no reembolsables. Los reembolsos aprobados se abonarán en su método de pago original dentro de los quince (15) días hábiles siguientes. La decisión de otorgar dichos beneficios, así como la forma y el importe final, quedan sujetos por completo a nuestra evaluación técnica y a las métricas de uso del sistema, y cualquier aprobación única no constituirá una obligación, precedente o práctica vinculante para casos futuros o independientes.
Nos reservamos el derecho de denegar las solicitudes de reembolso si existen pruebas técnicas de que ha abusado de nuestro protocolo digital, del ancho de banda del sistema o del plan de suscripción. Por ejemplo, si se ha suscrito varias veces (más de una vez) dentro de los 12 meses anteriores a la solicitud de reembolso, solo se concederá un reembolso por el número total de suscripciones realizadas durante ese periodo.